Alma Cardenas 
La Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA) ha lanzado una invitación a la ciudadanía que presenta rezago en sus cuentas, para que se regularicen mediante convenios de pago adaptados a sus necesidades. Silvia Fernández Gallardo, gerente general de COMAPA, destacó que gracias al programa “Puerta a Puerta” ya se han recuperado más de mil 300 cuentas. Esta estrategia permite a los usuarios con adeudos en su consumo de agua ponerse al corriente de manera flexible y accesible.
“El convenio se genera con un pago inicial de 100 pesos, y posteriormente se realizan abonos con una tarifa fija para regularizar el rezago,” comentó Fernández Gallardo. Este método no solo facilita el cumplimiento de las obligaciones de los usuarios, sino que también asegura que las cuentas pendientes se gestionen de manera ordenada y eficiente.
La gerente general de COMAPA extendió una invitación a todos los usuarios interesados en regularizar sus cuentas a que se acerquen a las instalaciones de COMAPA, ubicadas en la calle Victoria #4610. Allí, el personal capacitado está dispuesto a ayudar a los usuarios a eliminar su deuda y a explicarles los detalles del proceso de regularización.
“El recurso que se genera a partir de estos convenios se utiliza para mejorar nuestras plantas de agua, mediante mantenimientos y obras, además de sustentar el trabajo diario que realizamos,” detalló Fernández Gallardo. Este uso del recurso asegura que el servicio de agua potable y alcantarillado se mantenga en óptimas condiciones, beneficiando a toda la comunidad.
Para llevar a cabo el trámite, es necesario que los usuarios presenten el recibo del agua, una identificación oficial y los 100 pesos iniciales. Además, Fernández Gallardo mencionó que el convenio deberá renovarse anualmente para mantener la regularización de las cuentas.
Con estas medidas, COMAPA no solo busca recuperar cuentas pendientes, sino también ofrecer una solución viable y accesible para que los ciudadanos puedan cumplir con sus responsabilidades de una manera que no afecte su economía familiar. Esta iniciativa refleja el compromiso de la Comisión con la mejora continua del servicio y la satisfacción de los usuarios.
