Gobierno Municipal Promueve el Uso de la Plataforma 072.mx y la Línea 072 para Reportes Urbanos

Con el objetivo de fortalecer la participación ciudadana y mejorar la infraestructura urbana, el Gobierno Municipal recuerda a la población que tiene a su disposición la plataforma digital 072.mx y la línea telefónica 072 para reportar de manera rápida y sencilla cualquier problemática en la ciudad.

A través del Centro Integral de Gestión y Atención (CIGA), los ciudadanos pueden solicitar servicios relacionados con el mantenimiento y mejora de los espacios públicos. Entre los reportes más comunes se encuentran los relacionados con bacheo, alumbrado público, limpieza de calles, fugas de agua, desazolve de drenajes, recolección de basura y otras necesidades que afectan la calidad de vida en la comunidad.

Facilidad de Acceso y Uso

Para mayor comodidad, los reportes pueden realizarse de dos maneras:

1. Vía digital: Desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ingresando a la página web 072.mx, donde los ciudadanos pueden registrar sus reportes de manera sencilla y darles seguimiento sin necesidad de acudir físicamente a un módulo de atención.

2. Vía telefónica: Llamando al número 072, donde personal del CIGA recibirá el reporte y proporcionará un número de folio para dar seguimiento a la solicitud.

Estas herramientas permiten que la ciudadanía participe activamente en la mejora de la ciudad sin necesidad de trasladarse, optimizando así su tiempo y asegurando una respuesta más ágil a sus solicitudes.

Atención Presencial en el CIGA

Para quienes prefieran realizar sus reportes de manera presencial, el Gobierno Municipal pone a disposición un módulo de atención ubicado en el anexo a la Presidencia Municipal, con el siguiente horario de servicio:

•   Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.

•   Sábados: de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Al acudir al módulo, el personal capacitado atenderá las solicitudes y brindará asesoría para la correcta gestión de los reportes.

Compromiso con una Ciudad Más Segura y Funcional

El Gobierno Municipal reitera su compromiso de trabajar en conjunto con la ciudadanía para mejorar la infraestructura y los servicios públicos. Al hacer uso de la plataforma 072.mx y la línea 072, los ciudadanos contribuyen a mantener un entorno más limpio, seguro y funcional para todos.

Se invita a la población a aprovechar estas herramientas y a reportar cualquier problema urbano de manera oportuna, fomentando así una ciudad más ordenada y en constante mejora.