Con el firme propósito de fortalecer la vigilancia ciudadana y consolidar una administración más transparente y responsable, la Secretaría de Contraloría y Transparencia del Gobierno Municipal de Nuevo Laredo anunció la habilitación de una nueva línea de WhatsApp destinada exclusivamente a la recepción de denuncias anónimas contra servidores públicos.
A través del número 867 739 9666, disponible de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde, la ciudadanía podrá reportar actos indebidos cometidos por funcionarios municipales como parte del Programa DIGA, un mecanismo creado para promover la participación ciudadana y garantizar el correcto desempeño de quienes integran la administración pública.
Un canal accesible, directo y confidencial
La puesta en marcha de esta línea responde a la necesidad de ofrecer canales más ágiles, modernos y de fácil acceso que permitan a las y los ciudadanos presentar sus denuncias sin temor a represalias y con la certeza de que sus reportes serán atendidos de manera seria y responsable.
El Gobierno Municipal destacó que el WhatsApp del Programa DIGA:
- Permite realizar denuncias anónimas sin necesidad de presentar datos personales.
- Facilita el envío de mensajes, fotografías, videos o evidencia que el ciudadano considere relevante.
- Ofrece una vía más rápida y cercana para los habitantes que buscan reportar irregularidades.
- Contribuye a la construcción de una cultura de legalidad, transparencia y rendición de cuentas.
Qué se puede denunciar a través del Programa DIGA
El Programa DIGA está diseñado exclusivamente para recibir quejas relacionadas con funcionarios municipales que presuntamente hayan incurrido en comportamientos inapropiados, faltas administrativas o acciones que atenten contra la ética y la responsabilidad pública.
Entre los posibles casos que pueden reportarse se encuentran:
- Maltrato o abuso de autoridad
- Solicitud de dinero o favores indebidos
- Negligencia en el desempeño de funciones
- Incumplimiento de deberes
- Irregularidades en trámites o servicios municipales
- Any otro comportamiento contrario a la ley o a los principios del servicio público
Proceso de atención y seguimiento a las denuncias
Una vez recibida la denuncia, la Secretaría de Contraloría y Transparencia realiza un proceso de análisis y verificación para determinar si existe sustento suficiente para abrir una carpeta de investigación.
Posteriormente, se aplican las facultades correspondientes conforme a:
- El Código Municipal,
- La Ley de Responsabilidades Administrativas,
- Y los lineamientos internos de control y vigilancia.
Este procedimiento garantiza que cada denuncia sea tratada con imparcialidad, confidencialidad y apego a la normativa vigente, asegurando que las acciones derivadas de una queja sean justas y fundamentadas.
Un gobierno cercano, transparente y comprometido con la ciudadanía
Con la habilitación de este nuevo canal de comunicación, el Gobierno Municipal reafirma su compromiso con construir una administración honesta, eficiente y participativa, donde la ciudadanía tenga herramientas reales para señalar actos indebidos y contribuir al mejoramiento de los servicios públicos.
La Secretaría de Contraloría y Transparencia hizo un llamado a la comunidad a utilizar responsablemente este recurso, recordando que la denuncia ciudadana es un pilar fundamental para fortalecer la integridad gubernamental y promover una cultura de legalidad en todos los niveles.
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