Refuerza INMUJER Capacitación del Funcionariado en Estrategias de Intervención en Crisis
Alma Cardenas
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Con el firme propósito de fortalecer las capacidades del personal que brinda atención a mujeres en situación de violencia, el Instituto Municipal de la Mujer (INMUJER) de Nuevo Laredo impartió el taller “Estrategias básicas de intervención en crisis en dependencias públicas, un actuar de manera presencial y telefónica”, dirigido a funcionariado de distintas instancias municipales.
La capacitación se llevó a cabo el pasado 18 de junio en la Infoteca “Sor Juana Inés de la Cruz”, espacio que reunió a más de 90 participantes de diversas dependencias como el propio INMUJER, Casa Violeta, Centro Libre, así como personal de áreas clave del gobierno municipal que, en su labor cotidiana, mantienen contacto directo con mujeres en contextos de riesgo o vulnerabilidad emocional.
El taller fue impartido por las psicólogas Iris Bautista y la licenciada Josselin Lozano, especialistas en atención psicológica en crisis, quienes compartieron conocimientos y técnicas esenciales para atender de manera adecuada situaciones críticas, tanto de forma presencial como telefónica. La metodología incluyó el análisis de casos prácticos, que permitieron sensibilizar al personal sobre la importancia de su rol como primer contacto en momentos de urgencia psicológica.
Durante la jornada de capacitación se abordaron temas como la identificación de signos de crisis emocional, contención inmediata, canales adecuados de comunicación, y derivación segura a instancias especializadas. Estas herramientas son clave para responder con empatía, profesionalismo y eficacia ante emergencias emocionales que enfrentan muchas mujeres en contextos de violencia familiar, social o de pareja.
Además de adquirir conocimientos técnicos, el taller propició la reflexión colectiva sobre el impacto que puede tener una intervención oportuna en la salud mental y física de una persona en situación de crisis. Se destacó también la necesidad de construir redes institucionales que den seguimiento integral a los casos detectados desde la atención primaria.
“Este tipo de capacitaciones son fundamentales para que el funcionariado no solo tenga la preparación necesaria, sino también la sensibilidad humana que requieren estos casos”, señalaron las ponentes, quienes recalcaron la responsabilidad ética de quienes atienden a la ciudadanía en momentos de alta vulnerabilidad.
Con esta actividad, el Instituto Municipal de la Mujer refrenda su compromiso con la construcción de una administración pública más humana, empática y con perspectiva de género, así como su alianza permanente con el Gobierno Municipal para garantizar servicios de calidad que protejan la integridad y dignidad de las mujeres neolaredenses.
INMUJER continúa trabajando para fortalecer la atención en materia de prevención y respuesta ante situaciones de violencia de género, consolidando acciones que favorezcan una cultura institucional basada en la igualdad, la atención digna y la justicia social.
