**Invita Gobierno Municipal a Realizar sus Reportes Ciudadanos en el 072.mx**
Alma Cardenas
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El Gobierno de Nuevo Laredo pone a disposición de los ciudadanos una plataforma web, 072.mx, donde pueden reportar diversas problemáticas urbanas como bacheo, alumbrado público y fugas de agua, entre otras. Esta plataforma está disponible las 24 horas del día, ofreciendo una solución conveniente y accesible para todos los habitantes de la ciudad.
Mariano de la Cruz Gamboa, director de Atención Ciudadana del Gobierno Municipal, destacó que el portal 072.mx es un sitio rápido y accesible, diseñado para facilitar la comunicación entre los ciudadanos y las autoridades municipales. «Invitamos a los ciudadanos a utilizar esta plataforma para realizar sus reportes urbanos. Es muy amigable y fácil de usar, y está disponible en cualquier horario, lo que evita la necesidad de trasladarse al centro de la ciudad», indicó de la Cruz Gamboa.
Además de la plataforma web, los ciudadanos también pueden hacer sus reportes llamando al número de teléfono 072 o asistiendo al módulo del Centro Integral de Gestión y Atención (CIGA), ubicado en el anexo a la presidencia municipal. El horario de atención en el módulo es de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 8:00 de la noche y los sábados de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde. Sin embargo, debido al periodo vacacional que inicia el 22 de julio, el horario de atención en el módulo y por teléfono será de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 3:30 de la tarde.
De la Cruz Gamboa explicó que al realizar un reporte, los ciudadanos reciben un número de folio, el cual les permite dar seguimiento a su petición de manera eficiente. Esta herramienta de seguimiento asegura que los reportes no se pierdan y que cada petición sea atendida de manera oportuna.
El uso de la plataforma 072.mx no solo facilita la comunicación de problemas urbanos, sino que también contribuye a la eficiencia en la gestión de los recursos municipales. Al centralizar los reportes en una plataforma digital, el Gobierno Municipal puede priorizar y atender las problemáticas de manera más efectiva, optimizando el uso de los recursos disponibles.
Esta iniciativa forma parte de un esfuerzo más amplio del Gobierno de Nuevo Laredo por modernizar y mejorar los servicios públicos, utilizando la tecnología para acercar las soluciones a la ciudadanía. «Estamos comprometidos con brindar un servicio de calidad y mantener una comunicación abierta con nuestros ciudadanos. La plataforma 072.mx es un paso importante en esa dirección, facilitando la interacción y la resolución de problemas en nuestra ciudad», agregó el director de Atención Ciudadana.
El Gobierno Municipal invita a todos los habitantes de Nuevo Laredo a familiarizarse con la plataforma y a utilizarla activamente para reportar cualquier problema urbano que enfrenten. La participación ciudadana es fundamental para mantener y mejorar la calidad de vida en la ciudad, y herramientas como el 072.mx son esenciales para lograr ese objetivo.
En resumen, la plataforma 072.mx representa una herramienta valiosa para la gestión urbana en Nuevo Laredo, proporcionando a los ciudadanos una manera fácil y eficiente de reportar problemas y dar seguimiento a sus peticiones. El Gobierno Municipal agradece la colaboración de todos y reitera su compromiso con la mejora continua de los servicios públicos y la atención ciudadana.
